こちらのサイトは大正7年創業 ジャム瓶等国産ガラス瓶卸販売の中国空瓶株式会社が運営しております
ホーム商品の返品・交換について

ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合は速やかに弊社宛ご連絡下さい。至急代替品をお届けさせて頂きます。返品・交換は基本的にお届け後8日以内でお願いしておりますが、商品の不具合や配送中の破損など弊社の責任によるものはその限りではございませんのでお気軽にご相談下さい。

また届いた商品が思っていたものとイメージが違うといったお客様のご都合による場合でも返品・交換を承ります。
ただし未使用のものに限ります。
お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
キャップに関してはたとえ空であっても一度でもびんに巻き締めしたものは返品不可です。またキャップ類の一部のみの返品はお受けできません。
お客様のご都合での返品・交換は必ずお届け後8日以内にご連絡下さい。

納品送料・返品送料・その他諸費用(手数料など)は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

一度サンプルで現品をご確認頂いている商品・過去にもご利用頂いたことのある商品・交換品として出荷した商品・特売品コーナーの商品はお客様都合での返品はできません。商品説明欄に返品不可の旨明記している商品は返品できません。
また著しく合理性に欠ける理由の場合、弊社が悪質であると判断した場合、お客様に重大な過失があると判断される場合等には返品をお断りする場合がございます。

商品の返品・交換の手順については以下をご覧下さい。

 

★★ お客様都合での返品交換(相殺)の場合の手順 ★★

 

【1】 返品商品の返送

商品を弊社宛ご返送下さい。お客様都合での交換の場合、返送の送料はお客様のご負担となります。

 

【2】 ご希望商品の発注

必ずこちらのショップよりご希望商品の購入手続きをお願い致します。

お支払方法で楽天ペイ・ペイパルは選択しないでください

ご発注時に必ず備考欄へ返品交換がある旨ご記載ください。備考欄を見落とした場合はご発注完了後に、自動返信メールへの返信でお知らせください。ご発注完了後に相殺した金額を返信致します。

 

弊社に返品商品が届きましたら検品の後、ご希望の商品を発送します。商品代金は相殺とし、ご返金金額の方が多い場合はご返金致します。ご返金が発生する場合はお振込先をご連絡下さい。

通常ご返品商品到着から3営業日程度で出荷されます。

お急ぎの場合はご希望商品を単独で購入頂き、返品手続きは下記の内容で行ってください。

 

★★ 返品のみの場合の手順 ★★

 

【1】 返品商品の返送

商品を弊社宛ご返送ください。お客様都合での返品の場合、返送の送料はお客様のご負担でお願い致します。

 

【2】 返金先口座の連絡

メール又はFAXで返金先口座を正確にお知らせください。メールやFAXが困難な場合は返送商品に口座を記載したメモを同梱して下さい。

 

【重要なお知らせ】

★ ご返送時は箱の外観を損なわないよう注意した上で厳重に梱包をお願い致します。割れ物注意等のケアマークのシールも必ず貼付してください。外観を激しく損傷している場合は損料を差し引かせて頂く場合がございます。また極端に外観の悪い場合は返品をお断りさせて頂く場合がございます。

★ 必ず弊社の返品受諾を確認後にご返送下さい。

★ 複数の箱を1個に梱包する場合は必ず養生の上、PPバンドや荷紐で結束してください。ガムテープ等で貼り付けての結束はしないでください。

★ 返品は未使用のものに限ります。カラでも一度びんに巻締めや打栓したキャップはご返品頂けません。該当する場合は未使用のものと分別のうえ必ず申告願います。

★ 返品受領時には簡単な検品しかできない場合がございます。後日返品商品に返品時にご説明頂いた内容と著しく異なるものが発見された場合は別途費用請求させて頂きます。

★ お客様都合での返品でお振込みする場合は振込手数料を差引かせて頂きます。

★ お客様都合での返品の場合、出荷時に弊社の負担した送料・決済手数料(最大6.48%)がある場合は差引かせて頂きます。

★ 返品の連絡を頂いてから1週間以上経過しても商品をご返送頂けない場合は返品をお受けできません。返送が遅延する場合は必ずその旨お知らせください。

★ お客様都合でご返送頂く場合、返送費用と商品代金を比較頂いた上で採算が合うか否か慎重にご判断ください

★ 相殺をご希望の場合は、必ずご発注時に備考欄へその旨ご記載下さい。

 

ご連絡はこちらから承ります。

お電話の場合は 0120-20-4668 へお願い致します。

 

こちらでヤマト運輸の送料をご確認いただけます。  (ご返送の運送業者の指定はございません)

ジャム瓶1箱程度の場合は120サイズが目安となります。

 

ご返送の運送会社の指定はございませんが、佐川急便さんをご利用の場合は特に厳重に梱包して頂き、割れ物注意などのケアマークのシールを2枚以上貼付して頂きますようお願い申し上げます。

商品のご返送は以下へお願い致します。

 

〒700-0964
岡山県岡山市北区中仙道2丁目16-31                                         
中国空瓶㈱
TEL.0120-20-4668

 

 

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